Hakkımızda

Fatih Oto Elektrik ve Klima Servisi 2002 yılında Kocaeli ilinin Gölcük ilçesinde Fatih Kaya tarafından kurulmuştur. Her marka ve model otomobillerin Elektrik arıza tespitleri, onarımları, yenilemeleri, far silecek ve akü değişimleri alanında hizmet vermektedir. Fatih Oto Elektrik ve Klima aynı zamanda oto klima konusundada uzmanlaşmış kadrosu ile hizmet vermektedir.

Misyon & Vizyon

• İnsan odaklı çalışarak, Evrensel değerleri ve yenilikleri uygulayan, çevre korumasına önem veren, kaliteden ödün vermeyen,
• Güncel teknoloji standartlarını uygulayan, inovasyon çalışmalarına açık bir politika hedefleyen şirket yapımızla ülkemize ve insanlığa değer katmak ilk hedefimizdir.
• Doğru/fiyat oranını sağlayarak geniş ürün yelpazesi ile tüketici beklentilerini en üst düzeyde sağlamak.

Kalite Politikası

KALİTE POLİTİKAMIZEN İYİ,EN MÜKEMMELİ ÜRETMEK MARKA FİRMA OLMAK

• Tüm süreçlerde, müşterinin ihtiyaç ve beklentilerini tam olarak karşılayan bir anlayış içinde güvenilir ve aranan firma olmayı,
• Maliyetleri düşürmek ve karlılığı arttırmak için teknolojik gelişmeleri yakından takip etmeyi ve uygulamayı,
• Kalite sistemleri çerçevesinde tüm çalışanların daha yetkin ve yeteneklerini en üst seviyede kullanabilen kişiler haline gelmeleri için ekip çalışmasına önem vererek kalite düzeyini sürekli yükseltmeyi,
• Tüm çalışanlarda kalite, bilincini tesis etmeyi,
• Tedarikçi ve tedarikçilerle güvene dayalı bir işbirliği içinde olmayı,
• Firmamızın ve Türkiye’nin adını dünyaya daha çok duyurmak amacına hizmet etmek üzere, mevcut teknik, idari ve mali birikimlerimizi yurt dışına taşımak,
• En uygun, en doğru ve en ekonomik çözümleri en hızlı biçimde üreterek daha sonra ortaya çıkabilecek uygunsuzlukların önüne geçmeyi,
• Başlanan her projeyi zamanında,en üst düzey tekniklerle projesine tam uyumlu, istenen kalitede ve bütçe sınırları içinde eksiksiz tamamlamayı,
• İçinde bulunduğumuz topluma ve çevreye saygılı, örnek bir kuruluş olmayı, ve İş hacmini sürekli geliştirerek, ülke ekonomisine katkıda bulunmayı

Kalite Politikası olarak belirlemiştir

Hizmet Politikası

• Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz edip, katma değeri yüksek, yenilikçi ve uygulanabilir çözümler sunmak
• Müşterilerine kurumsal iş çözümlerini oluşturma ve geliştirmeleri için doğru yol haritaları ile rehberlik etmek
• Ortak amaçlara ulaşmak konusunda sorumluluk sahibi olmak, işbirliğini ve beraber hareket edebilme yeteneğini arttırmak
• Oluşabilecek riskleri öngörebilmek, doğru yönetmek ve doğru yönlendirmek
• Paydaşlarından aldığı geri bildirimleri değerlendirmek ve sürekli gelişimi hedeflemek
• Ekip çalışmasına öncelik vermek, takım arkadaşlarını ve projelerdeki müşteri ekiplerini desteklemek
• Müşteri, çalışan ve iş ortakları ile açık bir iletişim yürütmek
• Çalışanların sürekli gelişimine destek olmak